EssNetz GmbH – Datenschutzerklärung (DSGVO-konform)
1. Einführung
Die EssNetz GmbH („EssNetz“, „wir“, „uns“ oder „unser“) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verarbeiten und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
2. Welche Daten wir erfassen
EssNetz erhebt und verarbeitet folgende personenbezogene Daten:
Persönliche Informationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen.
Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste (z. B. besuchte Seiten, gewählter Abonnementplan, Essenspräferenzen).
IP-Adressen, Browsertyp, Gerätedaten und Cookies zur Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung und für Website-Analysen.
Zahlungsdetails, Bestellhistorie und Rechnungen zur Abwicklung von Zahlungen und zur Bereitstellung unseres Dienstes.
3. Wie wir Ihre Daten erheben
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten durch:
📌 Direkte Interaktionen: Wenn Sie sich registrieren, ein Abonnement abschließen, Einkäufe tätigen oder den Kundenservice kontaktieren.
📌 Automatisierte Technologien: Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfassen Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website.
📌 Drittanbieter: Zahlungsdienstleister und Lieferdienste, die uns bei der Bereitstellung unseres Services unterstützen.
Automated technologies: Cookies and similar tracking technologies collect browsing behavior and website usage data.
Third-party services: Payment processors and delivery providers assisting in service fulfillment.
4. Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten
Speicherung: Alle personenbezogenen Daten werden sicher auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) gespeichert. Wir setzen Verschlüsselung, Firewalls und andere Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
Verarbeitung: Ihre Daten werden verarbeitet, um Ihr Abonnement zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und unseren Service zu verbessern.
Datenaufbewahrung:
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
5. Weitergabe Ihrer Daten
EssNetz verkauft, vermietet oder teilt Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketingzwecken mit Dritten. Wir geben Ihre Daten ausschließlich weiter an:
Dienstleister: Lieferpartner, Essensanbieter und Zahlungsdienstleister, um Ihre Bestellungen zu erfüllen.
Falls gesetzlich vorgeschrieben, z. B. zur Betrugsprävention oder zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.
6. Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur:
Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung.
Speicherung Ihrer Essenspräferenzen und Login-Informationen.
Analyse von Website-Traffic und Nutzerverhalten (z. B. mit Google Analytics).
Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren, allerdings kann dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
7. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Als Nutzer haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können verlangen, dass Ihre Daten unter bestimmten Bedingungen gelöscht werden (z. B. wenn die Speicherung nicht mehr erforderlich ist).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder in Fällen widersprechen, in denen wir uns auf berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage stützen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Falls wir Ihre Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen.
8. So können Sie Ihre Rechte ausüben
Um eines Ihrer DSGVO-Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Email: legal@essnetz.de
Postadresse: EssNetz GmbH, Koblenzer Straße 85, 56218 Mülheim-Kärlich, Germany
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß den DSGVO-Richtlinien bearbeiten.
9. Datensicherheit
EssNetz setzt strenge technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:
Sichere Serververbindungen (SSL-Verschlüsselung).
Zugriffskontrollen, um den Datenzugriff nur autorisierten Personen zu ermöglichen.
Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen.
10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
EssNetz behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihr Einverständnis mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie dar.
11. Kontaktinformationen
Falls Sie Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder dem Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten:
Email: legal@essnetz.de
Postadresse: EssNetz GmbH, Koblenzer Straße 85, 56218 Mülheim-Kärlich, Germany